Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y utilizar la plataforma Vendara (disponible en vendara.cl), operada por Vendara SPA, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

Vendara es una plataforma de gestión empresarial (SaaS) diseñada para PYMEs chilenas. Permite gestionar:

• Inventario y productos
• Ventas y clientes
• Compras y proveedores
• Recetas y producción
• Reportes financieros
• Soporte técnico integrado

3. Registro y cuenta

• Para usar Vendara debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Cada cuenta está asociada a un negocio (organización). Un usuario no puede acceder a datos de otra organización.
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

4. Periodo de prueba

Vendara ofrece un periodo de prueba gratuito de 7 días a partir del registro. Durante este periodo, el usuario tiene acceso completo a todas las funcionalidades de la plataforma sin necesidad de proporcionar datos de pago. Al finalizar el periodo de prueba, el usuario deberá suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando el servicio.

5. Precios y pagos

• El precio del plan Vendara es de $22.990 CLP mensuales (IVA incluido).
• Los pagos se procesan de forma segura a través de Flow.cl.
• Vendara se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los usuarios con al menos 30 días de anticipación.
• No se realizan devoluciones por meses ya pagados.

6. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar:

• Mantendrás acceso hasta el final del periodo pagado.
• Tus datos se conservarán por 30 días después de la cancelación, durante los cuales podrás reactivar tu cuenta.
• Transcurridos los 30 días, los datos podrán ser eliminados permanentemente.

7. Uso aceptable

Te comprometes a:

• Usar la plataforma exclusivamente para fines comerciales legítimos.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios u organizaciones.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o alterar el software.
• No usar la plataforma para actividades ilegales o prohibidas.
• No sobrecargar intencionalmente los servidores o infraestructura.

8. Propiedad intelectual

Todo el software, diseño, marcas, logotipos y contenido de Vendara son propiedad de Vendara SPA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Chile. Los datos que el usuario ingresa en la plataforma son propiedad del usuario.

9. Disponibilidad del servicio

Vendara se esfuerza por mantener la plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, no garantizamos una disponibilidad del 100%. Podrán existir interrupciones por mantenimiento programado, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Notificaremos los mantenimientos programados con anticipación a través de nuestro sistema de anuncios.

10. Limitación de responsabilidad

Vendara proporciona herramientas de gestión y no se hace responsable de las decisiones comerciales tomadas basándose en los datos o reportes generados por la plataforma. El usuario es el único responsable de la veracidad de los datos ingresados y de las acciones derivadas de su uso.

En ningún caso Vendara SPA será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.

11. Soporte técnico

Vendara ofrece soporte técnico a través del sistema de tickets integrado en la plataforma y por correo electrónico a soporte@vendara.cl. El tiempo de respuesta estimado es de 24 horas hábiles.

12. Modificaciones

Vendara SPA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la plataforma. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

14. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones: